Зачем бизнесу эта страница

• Единый стиль коммуникации: каждый статус имеет понятное письмо для клиента.
• Мультиязычная поддержка: отдельные шаблоны для каждого языка.
• Автоматизация: переменные подставляют данные заказа без ручного ввода.
• Лучший сервис: клиент получает точную и своевременную информацию о статусе.

Что есть на странице

1. Таблица статусов заказов (ID, название, действие).
2. Кнопка «Редактировать шаблон» для каждого статуса.
3. Модальное окно редактора шаблонов по языкам.
4. Редактор текста письма с кнопкой переменных.

Кнопки и что делают

• «Редактировать шаблон» - открывает шаблон письма для выбранного статуса.
• Вкладки языков - переключают форму редактирования для конкретного языка.
• «Переменные» (в редакторе) - вставляет служебные переменные заказа в текст письма.
• «Сохранить» - сохраняет шаблон для всех отредактированных языков.
• «Закрыть» (иконка х) - закрывает редактор без дополнительных изменений.

Пошаговый сценарий

1. Найдите нужный статус в таблице.
2. Нажмите «Редактировать шаблон».
3. Во вкладках языков заполните тему письма и содержание письма.
4. Через кнопку «Переменные» вставьте динамические поля (номер заказа, имя клиента, сумма, доставка и т.д.).
5. Нажмите «Сохранить».
6. Проверьте тестовый сценарий отправки для этого статуса.

Примеры полезных переменных

• ~order_id~ - номер заказа.
• ~firstname~, ~lastname~ - имя/фамилия клиента.
• ~total~ - сумма заказа.
• ~shipping_method~, ~payment_method~ - способ доставки/оплаты.
• ~products_table~ - таблица товаров в письме.

Что это дает бизнесу

• Повышение доверия клиентов через понятные e-mail.
• Меньше запросов в поддержку о статусе заказа.
• Стабильная коммуникация на всех языках.
• Лучшее послепродажное обслуживание.