Навіщо бізнесу ця сторінка

• Єдиний стиль комунікації: кожен статус має зрозумілий лист для клієнта.
• Мультимовна підтримка: окремі шаблони для кожної мови.
• Автоматизація: змінні підставляють дані замовлення без ручного набору.
• Кращий сервіс: клієнт отримує точну і своєчасну інформацію про статус.

Що є на сторінці

1. Таблиця статусів замовлень (ID, назва, дія).
2. Кнопка «Редагувати шаблон» для кожного статусу.
3. Модальне вікно редактора шаблонів по мовах.
4. Редактор тексту листа з кнопкою змінних.

Кнопки та що роблять

• «Редагувати шаблон» - відкриває шаблон листа для вибраного статусу.
• Вкладки мов - перемикають форму редагування для конкретної мови.
• «Змінні» (у редакторі) - вставляє службові змінні замовлення у текст листа.
• «Зберегти» - зберігає шаблон для всіх відредагованих мов.
• «Закрити» (іконка х) - закриває редактор без додаткових змін.

Покроковий сценарій

1. Знайдіть потрібний статус у таблиці.
2. Натисніть «Редагувати шаблон».
3. У вкладках мов заповніть тему листа і зміст листа.
4. Через кнопку «Змінні» вставте динамічні поля (номер замовлення, ім'я клієнта, сума, доставка тощо).
5. Натисніть «Зберегти».
6. Перевірте тестовий сценарій відправки для цього статусу.

Приклади корисних змінних

• ~order_id~ - номер замовлення.
• ~firstname~, ~lastname~ - ім'я/прізвище клієнта.
• ~total~ - сума замовлення.
• ~shipping_method~, ~payment_method~ - спосіб доставки/оплати.
• ~products_table~ - таблиця товарів у листі.

Що це дає бізнесу

• Підвищення довіри клієнтів через зрозумілі e-mail.
• Менше запитів у підтримку про статус замовлення.
• Стабільна комунікація на всіх мовах.
• Краще післяпродажне обслуговування.