Бизнес: клиентская база (контакты)

Бизнес: Клиентская база (Контакты)

Страница /business/contacts предназначена для работы с клиентской базой: поиск и сегментация контактов, просмотр истории заказов, детали клиента и массовые действия.

Что дает бизнесу

• Быстрый доступ к полной картине по клиенту.
• Сегментация базы для продаж и повторных касаний.
• Контроль «холодных» контактов без заказов.
• Удобная чистка дублированных/неактуальных контактов.

Основные возможности

• Поиск по имени, телефону, email.
• Сортировка: новые, больше всего заказов, имя, старые.
• Фильтр «Без заказов» для отдельной работы с лидами.
• Инфинит-скрол для быстрого просмотра большой базы.
• Карточка клиента с контактами, адресами и параметрами.
• Просмотр последних заказов клиента прямо из карточки.
• Массовое удаление выбранных контактов с подтверждением паролем.

Кнопки и действия

• Сортировка: изменяет порядок списка контактов.
• Без заказов: показывает только контакты без покупок.
• Поиск: фильтрует список в реальном времени.
• Чекбоксы + Удалить: массовая очистка контактов.
• Кнопка с количеством заказов: открывает карточку клиента.
• Стрелка в строке: также открывает детали клиента.
• Клик по заказу в карточке: открывает детали конкретного заказа.

Как пользоваться (ежедневный сценарий)

1. Выберите режим сортировки под задачу (новые, топ по заказам).
2. Используйте поиск для быстрого нахождения нужного клиента.
3. Включите «Без заказов» для работы с неактивной базой.
4. Откройте карточку клиента и просмотрите последние заказы.
5. При необходимости очистите устаревшие контакты массовым действием.

Когда страница особенно полезна

• Перед запуском email/SMS кампаний.
• Для реактивации контактов без покупок.
• Для быстрого ответа менеджера по истории клиента.
• Во время ежемесячного аудита качества CRM-базы.