Бізнес: клієнтська база (контакти)

Бізнес: Клієнтська база (Контакти)

Сторінка /business/contacts призначена для роботи з клієнтською базою: пошук і сегментація контактів, перегляд історії замовлень, деталі клієнта та масові дії.

Що дає бізнесу

• Швидкий доступ до повної картини по клієнту.
• Сегментація бази для продажів і повторних дотиків.
• Контроль «холодних» контактів без замовлень.
• Зручна чистка дубльованих/неактуальних контактів.

Основні можливості

• Пошук по імені, телефону, email.
• Сортування: нові, найбільше замовлень, ім'я, старі.
• Фільтр «Без замовлень» для окремої роботи з лідами.
• Інфініт-скрол для швидкого перегляду великої бази.
• Картка клієнта з контактами, адресами та параметрами.
• Перегляд останніх замовлень клієнта прямо з картки.
• Масове видалення вибраних контактів з підтвердженням паролем.

Кнопки і дії

• Сортування: змінює порядок списку контактів.
• Без замовлень: показує лише контакти без покупок.
• Пошук: фільтрує список у реальному часі.
• Чекбокси + Видалити: масова очистка контактів.
• Кнопка з кількістю замовлень: відкриває картку клієнта.
• Стрілка в рядку: також відкриває деталі клієнта.
• Клік по замовленню в картці: відкриває деталі конкретного замовлення.

Як користуватися (щоденний сценарій)

1. Оберіть режим сортування під задачу (нові, топ по замовленнях).
2. Використайте пошук для швидкого знаходження потрібного клієнта.
3. Увімкніть «Без замовлень» для роботи з неактивною базою.
4. Відкрийте картку клієнта і перегляньте останні замовлення.
5. За потреби очистіть застарілі контакти масовою дією.

Коли сторінка особливо корисна

• Перед запуском email/SMS кампаній.
• Для реактивації контактів без покупок.
• Для швидкої відповіді менеджера по історії клієнта.
• Під час щомісячного аудиту якості CRM-бази.