Навіщо бізнесу це налаштування

• Єдина логіка для команди: різні статуси з магазинів зводяться у ваші внутрішні етапи.
• Чиста аналітика: звіти і фільтри працюють за зрозумілою CRM-воронкою.
• Менше плутанини: менеджери бачать однакові статуси незалежно від джерела замовлення.
• Швидша обробка: простіше контролювати «нові», «в роботі», «доставка», «завершені» тощо.

Що є на сторінці

1. Ліва колонка: «Мої статуси CRM» (ваші внутрішні статуси).
2. Права колонка: «Співставлення з магазинами (Mapping)».
3. Модальне вікно для створення/редагування статусу.

Кнопки та що роблять

• «+» (у блоці «Мої статуси CRM») - створює новий внутрішній статус.
• «Олівець» - редагує назву або колір існуючого статусу.
• «Кошик» - видаляє статус (разом із повʼязаними співставленнями).
• «Зберегти» (у модальному вікні статусу) - зберігає створення/редагування статусу.
• «Скасувати» - закриває модальне вікно без змін.
• «Зберегти все» - зберігає всі співставлення статусів магазинів з вашими CRM-статусами.

Покроковий сценарій

1. Створіть ваші внутрішні CRM-статуси (наприклад: «Нове», «В роботі», «Готово до відправки», «Завершено»).
2. Для кожного статусу магазину в правій колонці оберіть відповідний внутрішній статус у списку.
3. Натисніть «Зберегти все».
4. Перевірте у замовленнях, що статуси відображаються в потрібній бізнес-логіці.

Практичні поради

• Починайте з 4-7 базових етапів, не ускладнюйте воронку зайвими статусами.
• Використовуйте зрозумілі назви, які однаково трактує вся команда.
• Перед видаленням статусу перевіряйте, чи він не використовується у поточних процесах.
• Після великих змін мапінгу перегляньте фільтри замовлень і внутрішню звітність.

Що це дає бізнесу

• Прозорий контроль етапів обробки замовлень.
• Швидша робота менеджерів у щоденних задачах.
• Краща керованість між кількома магазинами/CMS.
• Стабільніші метрики та прогнозування по воронці продажів.